La misión de la Coordinación de la Unidad de Mediación es orientar el funcionamiento de las áreas de trabajo, además de realizar un permanente diagnóstico de la política estatal en materia de mediación familiar y diseñar los lineamientos de una política pública para el posicionamiento continuo de la mediación.
Desde enero de 2006 esta función es desempeñada por el Coordinador de la Unidad de Mediación, quien realiza su trabajo bajo la dependencia de la División Judicial del Ministerio de Justicia, cuya jefa es Jessica Matus Arenas, abogada Universidad de Chile.
Se señalan como algunas labores concretas las siguientes:
Asesorar a las autoridades del Ministerio de Justicia en las opiniones y políticas que debe seguir esta Cartera de Estado en temas de mediación, especialmente en la forma que se debe incorporar en las políticas públicas, en las reformas legislativas y en la administración del Estado.
Proponer la generación de políticas comunicacionales y de difusión, así como también abrir canales de participación de los actores relevantes tanto del Estado, como de la sociedad civil con el objeto de lograr un posicionamiento continuo de la mediación.
Ser responsable de la gestión, coordinación y evaluación periódica de las áreas de trabajo de la Unidad de Mediación en función de los objetivos estratégicos planteados y las tareas asignadas.
Actuar como contraparte técnica frente a los mediadores licitados, velando por la calidad del servicio y correcta ejecución de los contratos.