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AUDIT

Auditorías y estudios

Auditoría Encuesta Telefónica de Satisfacción de Usuarios/as del SNMF (2016-Cadem S.A.).

Informe Final de Clínicas de Casos 2016

Auditoría Encuesta Satisfacción Usuarios/as del SNMF (2015) | Informe final encuesta usuarios/as (Cadem S.A.)

Auditoría Evaluación de calidad Procesos de mediación familiar (2014) – Universidad Central de Chile | Informe Final auditoría

Auditoría Encuesta de satisfacción de Usuarios/as del Sistema Nacional de Mediación Familiar | Informe Final
El presente documento constituye el informe final del estudio “Diseño, Aplicación y Análisis de Encuesta de Satisfacción de Usuarios/as del Sistema Nacional de Mediación Familiar”.

Informe Final Clínicas de Casos 2014

Auditoría al modelo de contratación de Servicios de Mediación Familiar | Año 2013
Informe Final Auditoría al modelo de Contratación del SNMF – Centro de Sistemas Públicos, U. de Chile (2013).

Encuesta de satosfacción de usuarios/as 2011 | Informe final
Informe Final (versión completa) de la Encuesta de Satisfacción de Usuarios/as del Sistema Nacional de Mediación. Cliodinámica. 2011.

Evaluación de la calidad de los procesos de Mediación Familiar | Informe Final
Informe Final de la Auditoría Externa para la Evaluación de la Calidad de los Procesos de Mediación Familiar. Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. 2011.

Evaluación de la calidad de los procesos de Mediación Familiar | Separata Informe Final
Separata del Informe Final de la Auditoría Externa para la Evaluación de la Calidad de los Procesos de Mediación Familiar, con los resultados obtenidos por cada Centro de Mediación Familiar evaluado. Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, 2011.

Evaluación de los procesos de gestión y funciones de los Centros de Mediación Contratados | Presentación resultados
Presentación de Resultados de la Auditoría Externa para la Evaluación de los Procesos de Gestión y Funciones de los Centros de Mediación Contratados por el Ministerio de Justicia. Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, 2011.

Evaluación de los Procesos de Gestión y Funciones de los Centros de Mediación | Informe Final
Informe Final de la Auditoría Externa para la Evaluación de los Procesos de Gestión y Funciones de los Centros de Mediación Contratados por el Ministerio de Justicia. Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, 2011.

Encuesta de satisfacción de usuarios/as 2010 | Informe Final
Informe Final de la Encuesta de Satisfacción de Usuarios/as del Sistema Nacional de Mediación aplicada por la empresa Time Research el año 2010.

Implementación de la Mediación Familiar previa en Chile
Esta es una presentación realizada en el marco del Congreso Internacional “Mediación y resolución colaborativa de conflictos. Un aporte a la cohesión social.”, realizado los días 23 y 24 de Junio del 2010.

Políticas y visión del Estado sobre la Justicia de familia centradas en la Mediación Familiar
Esta es una presentacion realizada en el V Seminario Familia y Justicia: Estado de la Mediacion Familiar en Chile 2010.

Diagnóstico al sistema licitado de Mediación Familiar | Resumen Informe Final
Documento de Resumen del Informe Final de la Auditoría de Diagnóstico al Sistema Licitado de Mediación Familiar. Ernst & Young, 2009.

Diagnóstico al sistema licitado de Mediación Familiar | Informe Final
Informe Final de la Auditoría de Diagnóstico al Sistema Licitado de Mediación Familiar. Ernst & Young. 2009

Estudio “Licitación de servicios de mediación”
Informe final elaborado por la Uiversidad de Chile.

Estudio “Diseño de un modelo de licitación pública de servicios de mediación”
Informe final elaborado por la Universidad Diego Portales.

Estudio “Calidad del servicio mediación licitado por el Ministerio de Justicia”
Informe final elaborado por la Universidad de Concepción.

Estudio “Auditoría para la evaluación del registro de mediadores”
Presentación Final realizada por la Empresa ClioDinámica Consulting.

Auditoría evaluación de la calidad de Procesos de Mediación Familiar | ECAME 2013 (.zip)
Informe Final con resultados a nivel nacional, elaborado por Universidad Central de Chile.

Auditoría de evaluación de la calidad de Procesos de Mediación Familiar
Informe de resultado de macrozona Centro, elaborado por la Universidad Central de Chile.

Auditoría de evaluación de la calidad de Procesos de Mediación Familiar | ECAME 2013
Informe de resultado de macrozona RM, elaborado por la Universidad Central de Chile.

Auditoría de Evaluación de la Calidad de Procesos de Mediación Familiar | ECAME (2013)
Informe de resultado de macrozona Norte, elaborado por la Universidad Central de Chile.

Auditoría de Evaluación de la Calidad de Procesos de Mediación Familiar | ECAME (2013)
Informe de resultado de macrozona Sur, elaborado por la Universidad Central de Chile.

Informe Final Encuesta de Satisfacción de Usuarios/as con enfoque de género | Sistema Nacional de Mediación Familiar 2013 (Etnográfica Ltda.)
Informe final encuesta satisfacción, enfoque género.

Resumen Ejecutivo Informe Final Encuesta de Satisfacción de Usuarios/as con enfoque de género | SNMF 2013 (Etnográfica Ltda.)
Resumen ejecutivo de la encuesta de satisfacción.

Instrumento Def. Encuesta Satisfacción usuarios/as con enfoque de género | 2013
Cuestionario satisfacción usuarios/as.

Auditoría Encuesta de Satisfacción de Usuarios/as del Sistema Nacional de Mediación | 2013
Informe Final Encuesta Satisfacción de Usuarios/as del SNMF (2013) – Universidad de Concepción.

Informe Final Auditoría Levantamiento de brechas de género SNMF | Etnográfica Ltda. (2013)